Ao pesquisar as inovações do mercado financeiro, você pode se deparar com os tokens de pagamento. Essa é uma alternativa que vem ganhando destaque nas transações digitais devido às soluções e segurança que ele proporciona.
Afinal, nos últimos anos, o número de compras online cresceu consideravelmente. No entanto, a quantidade de ciberataques, cujo objetivo é se apropriar dos dados dos consumidores, também aumentou. Isso ampliou o interesse por soluções que aumentem a proteção dos usuários.
A seguir, você entenderá como funciona esse recurso tecnológico e as vantagens que os tokens de pagamentos oferecem para todas as partes de uma transação. Confira!
O que é um token?
Em primeiro lugar, é preciso entender o que significa a palavra token. O termo vem do inglês e significa “símbolo”. Ou seja, ele funciona como uma representação de um ativo — que pode ser um produto, contrato, propriedade etc.
Também é muito comum associar o termo àqueles dispositivos eletrônicos usados para acessar uma conta ou realizar transações monetárias. Contudo, nesse caso, trata-se de um token de verificação. Eles geram símbolos, geralmente códigos, que autorizam uma ação — como o acesso do usuário.
Entretanto, há outra categoria bastante utilizada quando o assunto é criptoativos: o token de autenticação. Ele tem a função de registrar as movimentações em um banco de dados. No caso das moedas digitais, como o bitcoin, o processo é feito utilizando a tecnologia blockchain.
Outros tipos de token relevantes que estão disponíveis são:
- utility token: é utilizado por empresas para arrecadar recursos e realizar um lançamento. Em troca da compra antecipada, é oferecido um token ao cliente, que funciona como a representação do produto ou serviço que será entregue futuramente;
- security token: são considerados valores mobiliários emitidos por empresas que buscam capital, sendo uma alternativa de investimento. Quem adquire está apoiando o projeto e pode depois trocar o token por dinheiro ou por participação na organização;
- NFT: traduzidos como tokens não fungíveis, os NFTs são representações de arquivos digitais únicos. Por exemplo, existem obras digitais cuja propriedade é vendida por meio desses tokens.
O que é um token de pagamento e como funciona?
Além dos tipos de tokens mencionados, existe outro ativo que demanda atenção: o token de pagamento — ou payment token. Trata-se de um código único que representa os dados de um cartão de crédito — como número, código de segurança, bandeira etc.
Por isso, ele faz parte de um processo chamado de pagamento invisível. O objetivo é proteger as transações e os dados pessoais do usuário por meio da criptografia. Afinal, após a aprovação da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais), o cuidado com informações confidenciais se tornou ainda mais relevante.
Nesse contexto, os payment tokens aparecem como uma forma de pagamento para fazer aquisições de produtos e serviços com segurança — sobretudo no ambiente on-line. Afinal, mesmo que um invasor intercepte os dados da transação, ele não terá acesso às informações pessoais do usuário.
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Para contar com a tokenização dos pagamentos, o usuário precisa registrar seu cartão de crédito ou débito em uma carteira digital. Então o provedor da carteira solicitará o token à bandeira, que informará ao emissor do cartão sobre a requisição.
Após a aprovação, a bandeira substituirá os números do cartão por um código alfanumérico único — o token — que será enviado para a carteira. Cada dispositivo e cada loja terão um token exclusivo. Logo, não será necessário cadastrar as informações em compras futuras.
Quais são as vantagens e os riscos dessas ferramentas?
Agora que você já entendeu o funcionamento dos tokens de pagamento, é o momento de conhecer as vantagens e as desvantagens que eles proporcionam. O principal benefício oferecido pelos payment tokens é a segurança de dados confidenciais, tanto do cartão quanto do comprador.
Como as informações são criptografadas e transformadas em um código, apenas o processador do pagamento poderá vê-las. Desse modo, as possibilidades de fraudes e ciberataques reduzem significativamente, visto que os dados sensíveis não estarão expostos.
Ademais, a proteção oferecida pelos tokens não se limita ao ambiente externo. A ilegibilidade das informações faz com que nem mesmo os funcionários do estabelecimento tenham acesso a elas. Dessa forma, o consumidor fica protegido de qualquer tentativa de violação.
Além disso, a tokenização de pagamentos facilita o processo de compras. Como os dados já estão registrados na carteira, não será preciso inseri-los novamente a cada transação. Essa dinâmica facilita despesas recorrentes, além de compras feitas em aplicativos de delivery e transporte.
Outro ponto que precisa ser destacado é que os tokens podem ser utilizados em lojas físicas. Nesse caso, o procedimento acontece por meio da tecnologia NFC dos celulares — no mesmo sistema de aproximação que já acontece com cartões. Também é possível usar os QR Codes.
No entanto, você precisa analisar as desvantagens relacionadas aos tokens. As regulamentações ainda limitam a participação de usuários, e nem todos os estabelecimentos aceitam essa forma de pagamento.
Ainda há outra situação que pode ser problemática para os negócios: a migração para o uso dos tokens. Como a maioria dos empreendimentos já têm plataformas de pagamento integradas, executar a mudança tende a demandar trabalho e conhecimentos específicos por parte da equipe.
Vale a pena utilizar tokens de pagamentos?
Realizar pagamentos com token gera benefícios para todas as partes envolvidas em uma transação. Para os negócios, trata-se de uma forma de melhorar o posicionamento diante do público.
Em um contexto marcado por aumento de ciberataques, a preocupação com a segurança nas compras também tem crescido. Portanto, uma empresa que adote ferramentas modernas para proteger o consumidor tende a ter mais credibilidade em relação à concorrência.
Outra busca comum por parte dos clientes é a simplificação de processos. Ao manter os dados cadastrados, as novas aquisições serão facilitadas — inclusive oferecendo opções que envolvam apenas um clique ou toque.
Como foi possível perceber, os tokens de pagamento são ferramentas que aprimoram a proteção das transações e facilitam. Assim, você pode considerar o uso dessa forma de pagamento ao realizar as suas negociações.
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