O que torna uma empresa realmente boa para trabalhar?
Mais do que oferecer benefícios ou espalhar frases inspiradoras pelas paredes, uma boa empresa se constrói com base em um ambiente onde as pessoas se sentem ouvidas, respeitadas e motivadas. Na Renova Invest, esse compromisso com as pessoas é reconhecido de forma oficial: recebemos o selo GPTW — Great Place to Work.
Mas o que está por trás dessa conquista? E como essa cultura interna impacta diretamente a forma como atendemos nossos clientes?
É exatamente isso que você vai descobrir neste artigo.
O que é o selo GPTW e por que ele importa
O selo Great Place to Work é concedido a empresas que se destacam pela excelência no clima organizacional e na gestão de pessoas. E o mais importante: quem define isso são os próprios colaboradores, por meio de uma pesquisa anônima.
Essa avaliação considera pontos como:
- Ambiente de trabalho
- Comunicação interna
- Confiança na liderança
- Reconhecimento
- Oportunidades de desenvolvimento
Além disso, é feito um diagnóstico do nível de maturidade das lideranças, com base em cinco estágios — do líder “inconsciente” ao “líder transformador”.
“A GPTW não mede só a empresa. Ela avalia como os líderes desdobram a cultura para suas equipes.”
– Carina, Renova Invest
Como a Renova conquistou (e mantém) o selo GPTW
Na Renova, o selo GPTW não é um troféu para a parede — é uma ferramenta de melhoria contínua.
Todos os anos, após a pesquisa:
- Os dados são apresentados para toda a liderança
- São traçados planos de ação com foco nas notas mais baixas
- As notas da Renova são comparadas com benchmarks do mercado
E mais importante: ações concretas são tomadas. Por exemplo:
“Se a pontuação foi mais baixa no pilar de reconhecimento, criamos rotinas e ferramentas específicas para valorizar o time — reforçando uma cultura onde o esforço e os resultados são devidamente reconhecidos.”
A cultura da Renova é tratada como um organismo vivo, que aprende, cresce e evolui junto com o time.
Cultura viva, escuta ativa e evolução constante
O cuidado com o time não está apenas no discurso. Ele se traduz em ações diárias e rituais que fortalecem o senso de pertencimento.
Na prática, isso inclui:
- Flexibilidade e equilíbrio entre vida pessoal e profissional
- Reconhecimento contínuo, como o Almoço dos Destaques
- Avaliação 360º semestral (pares, líderes e liderados se avaliam mutuamente)
- Ferramentas de clima organizacional e planos de desenvolvimento individual
Esse ambiente engajado e estruturado garante que a equipe esteja sempre motivada, treinada e alinhada com os valores da empresa.
E isso, claro, se reflete diretamente na experiência do cliente.
Por que a cultura interna impacta o cliente
À primeira vista, pode parecer que cultura interna e atendimento ao cliente são temas distantes.
Mas a verdade é: o cliente sente — e muito — a diferença quando é atendido por alguém que ama o que faz.
Na Renova, essa conexão é visível:
- Equipes motivadas entregam com mais cuidado
- Menor rotatividade garante continuidade no relacionamento
- A comunicação interna eficiente melhora o alinhamento externo
“Treinar é essencial. Mas se a pessoa não vê valor no que faz, ela não executa da melhor forma.”
– Carina
Reconhecimento com propósito, não só aparência
Na Renova, o selo GPTW não é um fim em si. É parte de um ciclo de escuta e ação.
Cada ponto da pesquisa é analisado com atenção, e nenhuma dor é ignorada.
A missão não é competir com grandes corporações, mas ser a melhor versão de nós mesmos para o nosso time — e, por consequência, para os nossos clientes.
Aqui, cuidar das pessoas vem antes de qualquer métrica.
Conclusão
A cultura da Renova Invest não é feita de discursos — é feita de ações. De rituais. De escuta. De conexão.
E o selo GPTW é apenas um reflexo disso.
Se você quer ser atendido por pessoas que amam o que fazem, que se sentem valorizadas e que entregam com excelência, a Renova é o seu lugar.
Abra sua conta na Renova Invest e sinta essa experiência na prática.
